Number26 Poderia ser a melhor experiência bancária na Europa
Quando eu escrevi sobre Number26 , eu disse que era um banco concebido para o século 21 - mas tudo isso foi no papel. A partida está lançando hoje na Alemanha e na Áustria, com os mercados europeus mais a seguir. Abri uma conta Number26 um par de semanas atrás.Bancos bem estabelecidas antigos devem ter vergonha de que eles não podem fornecer o mesmo nível de experiência do usuário.
Como um lembrete, os bancos comerciais na Europa chupar. Em os EUA, você pode mostrar-se e abrir uma conta em cinco minutos. Eles vão analisar o seu ID, fazem assinar um par de documentos, e você vai sair com um cartão de débito temporário. Na Europa, você precisa fazer uma consulta com filial local de um banco, trazer documentos, preencher um monte de formas e ouvir um representante do cliente tentando upsell você. Você vai perder um par de horas.
Agora, eu também tenho uma conta bancária francesa com uma chamada móvel-primeiro banco (BNP Paribas de propriedade Olá Bank), mas ele não ir tão longe quanto deveria. Há ainda uma grande quantidade de documentos a enviar, e você vai passar algum tempo ao telefone com um representante do cliente.
Quando me inscrevi para Number26, co-fundador e CEO Valentin Stalf apenas me disse para instalar o app no meu telefone e cadastre-se com um código de convidar. Todo o processo deve demorar cerca de 8 minutos, o que parece bastante precisa da minha experiência pessoal. Você digita um endereço de e-mail, uma senha e algumas informações básicas. Em algum momento, Number26 precisará verificar a sua identidade. Para fazer isso, eu tinha que fazer uma chamada de telefone de vídeo e mostrar o meu passaporte para um representante para que ele pudesse tirar uma foto de mim e meu passaporte.
E é isso. Poucos dias depois, o meu cartão de débito estava pronto para usar e eu poderia transferir o dinheiro para a minha nova conta bancária. Parceiro bancário da Number26 (Wirecard Bank) realmente detém o dinheiro e possui uma licença bancária alemã - o seu dinheiro está seguro.
Mas por que você precisa de outra conta bancária? Por exemplo, quando você usa o seu cartão MasterCard de Number26, você receberá uma notificação de envio para se certificar de que a transação foi aprovada e não há utilização fraudulenta. Tudo é customizável, você pode desativar essas notificações push, estabelecer limites ou até mesmo desativar o pagamento on-line se você não precisa dele para agora. Você pode desativar tudo, mas o recurso de ATM. E reative tudo mais tarde.
Mas uma característica faz Number26 se destacar da concorrência - a abertura e manutenção de uma conta é gratuito e permite que você pague em qualquer lugar do mundo, sem qualquer taxa de transação estrangeira. Não há nenhum custo oculto ou adicional.Number26 já ganha dinheiro com corte da MasterCard em cada transação - é transparente para o usuário. A empresa não quer enganá-lo como o seu banco existente.
O app Number26 é nativa e bem concebido. É apenas em alemão, por agora, o que o torna um pouco mais difícil para mim, mas eu tenho certeza que muitos outros países europeus gostariam de ter um banco sem costura como Number26. Liguei para um representante do cliente para experimentar e ver como foi a experiência, ele respondeu à minha pergunta, em menos de dois minutos.
Enquanto eu não planeja usar o meu cartão de Number26 todos os dias ainda, eu não posso esperar para usá-lo quando eu viajar em países estrangeiros. É apenas o começo, como não há nenhuma conta de poupança, por exemplo. Mas até agora, Number26 ainda tem que me decepcionou.
